Bankingu online vjen me rreziqe sigurie, duke përfshirë sulmet phishing, aplikacionet e rreme bankare dhe shkeljet e të dhënave. Kërcënimet e zakonshme të Online Banking janë:

1. Sulmet e phishing

Kriminelët kibernetikë dërgojnë email të rremë ose mesazhe që duken sikur janë nga banka, duke ju mashtruar të klikoni në URL me qëllim të keq ose të ndani kredencialet tuaja. Këto email shpesh krijojnë urgjencë, të tilla si pretendimi se llogaria juaj do të bllokohet nëse nuk veproni menjëherë.

2. Smishing & Vishing

a. Smishing: Mesazhe SMS mashtruese që ju nxisin të klikoni një lidhje ose të jepni detaje të ndjeshme.
b. Vishing: Telefonata nga mashtruesit që pretendojnë se janë përfaqësues të bankave, duke kërkuar numra llogarie ose kode OTP.

3. Malware dhe spyware

Softuer me qëllim të keq i instaluar në pajisjen tuaj përmes shkarkimeve ose lidhjeve të infektuara. Mund të regjistrojë klikimet në tastierë, të vjedhë fjalëkalime ose t’u japë sulmuesve akses në distancë në aplikacionin tuaj bankar.

4. Aplikacione bankare të rreme

Aplikacionet e falsifikuara imitojnë aplikacionet legjitime bankare për të kapur kredencialet tuaja të hyrjes në to. Ato shpesh shfaqen në kanale jozyrtare të aplikacioneve (jo nga PlayStore ose AppStore) ose përmes URL të rreme. Shkarkoni gjithmonë aplikacionet nga kanalet zyrtare dhe faqet zyrtare mos i hapni nga tekstet e mesazheve apo e-mail.

5. Marrja e llogarisë

Hakerat fitojnë akses në llogarinë tuaj duke përdorur kredencialet e vjedhura nga shkeljet e të dhënave ose fjalëkalimet e dobëta. Pasi të hyjnë, ata mund të transferojnë fonde ose të ndryshojnë cilësimet e sigurisë.

6. Sulmet Man-in-the-Middle (MITM)

Ndodh kur sulmuesit përgjojnë komunikimin midis jush dhe bankës në rrjete të pasigurta (si Wi-Fi publik), duke i lejuar ata të vjedhin të dhëna të ndjeshme.

7. Inxhinieri sociale

Mashtruesit manipulojnë përdoruesit psikologjikisht – duke u paraqitur si individë të besuar ose duke krijuar skenarë bindës – për të nxjerrë informacione konfidenciale.

Njohja e mesazheve mashtruese është çelësi për mbrojtjen e llogarive tuaja. Kujdes nga këto shenja paralajmëruese:

1. Mesazhe urgjente ose kërcënuese

Nëse një mesazh thotë gjëra të tilla si “Vepro tani ose llogaria jote do të bllokohet!”ose “Kërkohet veprim i menjëhershëm!”, është një flamur i kuq. Mashtruesit përdorin urgjencën për t’ju bërë të panikoheni dhe të anashkaloni të menduarit racional.

2. Detajet e çuditshme të transmetuesit

Shikoni nga afër emailin ose numrin e telefonit të dërguesit. Mashtruesit shpesh përdorin adresa që duken të ngjashme me bankën tuaj, por kanë dallime delikate – shkronja shtesë, numra ose elementë të pazakonta.

3. Përshëndetje të përgjithshme

Bankat legjitime zakonisht ju drejtohen me emër. Mesazhet që fillojnë me “I nderuar klient” ose “Përdorues i dashur” mund të tregojnë një përpjekje masive phishing.

4. Lidhje ose bashkëngjitje të dyshimta

Rri pezull mbi lidhjet përpara se të klikoni. Nëse URL-ja nuk përputhet me domenin zyrtar të bankës(uba.com.al) ose duket e çuditshme, mos klikoni. Dokumetet bashkëlidhur që ju kërkojnë të shkarkoni skedarë janë një tjetër shenjë rreziku.

5. Kërkesat për informacion të ndjeshëm

Bankat kurrë nuk kërkojnë fjalëkalime, PIN ose kode OTP përmes emailit, SMS ose telefonit. Çdo mesazh që kërkon këto është pothuajse me siguri mashtrues.

6. Probleme gramatikore

Banka rrallë dërgojnë mesazhe me gabime të dukshme. Gabimet e shtypit dhe frazimet e sikletshme janë të zakonshme në mesazhet mashtruese.

7. Oferta ose rimbursime të papritura

Mesazhet që pretendojnë se keni fituar një çmim, keni marrë një rimbursim ose keni nevojë të konfirmoni një transaksion që nuk keni filluar janë taktika klasike mashtrimi.

• Shmangni Wi-Fi publik për transaksionet bankare: Rrjetet publike Wi-Fi shpesh janë të pasigurta dhe mund të ekspozojnë informacionin tuaj bankar ndaj hakerave.
• Përdorni një VPN: Një rrjet privat virtual kodon lidhjen tuaj të internetit, duke shtuar një shtresë sigurie kur hyni në bankingun tuaj online.
• Përditësoni rregullisht aplikacionin tuaj Mobile Banking: Mbajtja e aplikacionit tuaj të përditësuar siguron që të keni veçoritë dhe modifikimet më të fundit të sigurisë.
• Shkarkoni vetëm aplikacionet zyrtare: Sigurohuni që po përdorni aplikacionin zyrtar bankar nga faqja e internetit e bankës ose dyqani i besuar i aplikacioneve PlayStore ose AppStore për të shmangur aplikacionet me qëllim të keq.
• Përdorni fjalëkalime të forta dhe unike: Krijoni fjalëkalime komplekse që përfshijnë një përzierje shkronjash, numrash dhe karakteresh speciale dhe shmangni përdorimin e të njëjtit fjalëkalim për llogari të shumta. Mos e ruani fjalëkalimin në telefonin apo pajisjen tuaj.
• Aktivizo vërtetimin me shumë faktorë: Kjo shton një hap shtesë verifikimi, duke e bërë më të vështirë për përdoruesit e paautorizuar të hyjnë në llogarinë tuaj.
• Monitoroni llogarinë tuaj rregullisht: Kontrolloni rregullisht pasqyrat dhe transaksionet e llogarisë tuaj për çdo shenjë të aktivitetit të paautorizuar.
• Jini të kujdesshëm ndaj përpjekjeve për phishing: Mos klikoni në lidhje ose bashkëngjitje të dyshimta në email ose mesazhe që pretendojnë se janë nga banka.
• Konfiguroni sinjalizimet e llogarisë: Aktivizoni njoftimet për aktivitete të pazakonta për të zbuluar shpejt dhe për t’iu përgjigjur mashtrimit të mundshëm.
• Siguroni pajisjet tuaja: Përdorni softuer antivirus, mbani sistemin tuaj operativ të përditësuar dhe sigurohuni që pajisjet tuaja të mbrohen me një fjalëkalim të fortë ose vërtetim biometrik.
• Mbani privat informacionin konfidencial: Asnjëherë mos ndani fjalëkalimet, numrat e kartave ose detajet e llogarisë tuaj përmes platformave të postës elektronike ose mesazheve, madje edhe me njerëzit që ju besoni.

Hapi i parë është të kontaktoni departamentin e shërbimit të klientit ose të mashtrimit të Bankës së Bashkuar të Shqipërisë dhe t’i informoni ata për situatën. Ata do t’ju udhëzojnë në hapat e nevojshëm për të siguruar llogarinë tuaj, të tilla si ndryshimi i fjalëkalimeve, çaktivizimi i aksesit në internet ose ngrirja e transaksioneve. Këshillohet gjithashtu të monitoroni llogarinë tuaj rregullisht për çdo transaksion të paautorizuar dhe t’i raportoni ato menjëherë.

Kanalet tona të komunikimit janë:

✉️ Email: [email protected]
📞 Telefoni: (+355) 4 454 8801